À propos

Notre méthode

Une expertise n'a de valeur que si elle est opposable. Notre méthode est construite pour cela.

Nos principes

Indépendance: Nous n'exerçons aucune activité de transport, de manutention ou de négoce. Chaque nomination fait l'objet d'une vérification d'absence de conflit d'intérêts avant acceptation.
Contradictoire: Les constatations sont établies en présence des parties concernées, consignées et datées. C'est la condition d'opposabilité du rapport.
Traçabilité: Relevé photographique daté et légendé, pièces justificatives annexées, chaîne de conservation documentée pour les prélèvements.
Transparence: Nos stratégies et nos démarches sont explicites. Nous mettons un point d'honneur au respect des dispositions légales de notre secteur d'activité.
Promptitude: Acceptation de la nomination sous deux heures ouvrées, intervention organisée dans la foulée, astreinte sinistres 7 jours sur 7.

Commissariat aux avaries

01
Saisine et acceptation
Réception de la nomination, vérification de l'absence de conflit d'intérêts, confirmation du mandat et du périmètre sous deux heures ouvrées.
02
Intervention sur site
Déplacement au terminal, au magasin ou chez le réceptionnaire. Constat contradictoire en présence des parties, relevé photographique daté, prélèvements si nécessaire.
03
Constatations et recherche de cause
Examen de l'emballage, de l'arrimage et des conditions de transport. Analyse documentaire : connaissement, bon de livraison, réserves, relevés de température.
04
Chiffrage et préservation des recours
Évaluation du dommage sur pièces justificatives, avis sur le sauvetage et la vente de sauvetage, lettre de réserve au transporteur dans les délais légaux.
05
Rapport et suivi
Remise du rapport d'expertise, puis assistance au règlement et réponse aux questions complémentaires de l'assureur.